ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน SRNWIN แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับคนไทย

1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ยินดีต้อนรับสู่ SRNWIN แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการครบวงจรสำหรับผู้เล่นชาวไทย เอกสารฉบับนี้คือข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง SRNWIN และสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการบนเว็บไซต์ srnwin.biz รวมถึงบริการที่เกี่ยวเนื่องทั้งหมด

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งาน SRNWIN ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบที่ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ด้วย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถูกร่างขึ้นเป็นภาษาไทยเพื่อความชัดเจนสำหรับผู้ใช้งานชาวไทย SRNWIN สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม

2. คุณสมบัติการสมัครสมาชิก SRNWIN

SRNWIN เปิดให้บริการสำหรับบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้เท่านั้น การสมัครสมาชิกโดยไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การยกเลิกบัญชีพร้อมอายัดเงินในบัญชีได้

• ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับตามวันเกิดตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่สมัครในนามตนเอง ไม่อนุญาตให้สมัครในนามองค์กรหรือตัวแทน
• ต้องมีบัญชีธนาคารไทยที่ถูกต้องตามกฎหมายในชื่อของตนเองเท่านั้น
• ต้องไม่ได้รับการแบนหรือห้ามใช้บริการจาก SRNWIN มาก่อน
• ต้องไม่ได้อาศัยอยู่ในพื้นที่หรือประเทศที่กฎหมายห้ามการเล่นการพนันออนไลน์อย่างชัดเจน
• ต้องสมัครด้วยข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ

แต่ละบุคคลมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างร้ายแรง SRNWIN จะดำเนินการยกเลิกบัญชีซ้ำทั้งหมดและอาจอายัดยอดเงินคงเหลือตามดุลพินิจของทีมงาน

3. บัญชีผู้ใช้และความรับผิดชอบของสมาชิก

เมื่อสมัครสมาชิก SRNWIN เรียบร้อยแล้ว สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตนเอง ไม่ว่าจะดำเนินการโดยตนเองหรือบุคคลอื่นก็ตาม SRNWIN จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกแชร์ข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น

• รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่แชร์ให้บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
• แจ้งทีมงานทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ไม่โอนสิทธิ์การใช้บัญชีหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่น
• รับผิดชอบต่อการเดิมพันและธุรกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของตนเอง

SRNWIN ใช้ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ซึ่งสมาชิกสามารถเปิดใช้งานได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ แนะนำอย่างยิ่งให้ทุกคนเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้

4. การฝากเงินและถอนเงิน

SRNWIN รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางธนาคารและ e-Wallet ชั้นนำของไทย ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติของเราออกแบบมาเพื่อความรวดเร็วและปลอดภัยสูงสุด โดยไม่ต้องรอพนักงานยืนยันด้วยตนเอง

ช่องทางการฝาก-ถอนที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB EASY (ไทยพาณิชย์) และ Krungthai NEXT (กรุงไทย) โดยบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรมต้องเป็นชื่อเดียวกันกับที่ลงทะเบียนไว้กับ SRNWIN เท่านั้น

• ยอดฝากขั้นต่ำ: ฿100 บาท ต่อครั้ง
• ยอดถอนขั้นต่ำ: ฿300 บาท ต่อครั้ง
• ยอดถอนสูงสุดต่อวัน: ฿500,000 บาท สำหรับสมาชิกทั่วไป (สมาชิก VIP มีวงเงินสูงกว่า)
• เวลาดำเนินการฝากเงิน: ภายใน 30 วินาที หลังยืนยันรายการ
• เวลาดำเนินการถอนเงิน: ภายใน 2 นาที สำหรับธุรกรรมปกติ

SRNWIN สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงิน (Source of Funds) สำหรับธุรกรรมที่มีมูลค่าสูงหรือมีลักษณะผิดปกติ เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง โดยเป็นไปตามมาตรฐาน KYC และ AML สากล

ในกรณีที่ระบบตรวจพบว่ามีการฝากเงินหลายครั้งติดกันในลักษณะที่ผิดปกติ หรือมีความเสี่ยงต่อการทุจริต SRNWIN อาจระงับการทำธุรกรรมชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ และจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

5. โบนัสและโปรโมชั่น SRNWIN

SRNWIN มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า ไม่ว่าจะเป็นโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรแคชแบ็ครายสัปดาห์ หรือโปรพิเศษสำหรับสมาชิก VIP ทุกโปรโมชั่นมีเงื่อนไขที่ชัดเจนและโปร่งใส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์น (Wagering Requirement) ที่ระบุชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น
• สมาชิกต้องอ่านและยอมรับเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับสิทธิ์
• โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง จนกว่าจะทำยอดเทิร์นครบตามที่กำหนด
• สมาชิกสามารถรับโปรโมชั่นได้คนละ 1 สิทธิ์ต่อโปรโมชั่นต่อช่วงเวลาที่กำหนด
• SRNWIN สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้วิธีการฉ้อโกงหรือพยายามเอาเปรียบระบบ
• โบนัสที่ได้รับแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้ จะหมดอายุตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น

SRNWIN สงวนสิทธิ์ในการเพิ่ม ลด หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในกรณีที่เป็นการเปลี่ยนแปลงระยะยาว สมาชิกที่ได้รับสิทธิ์โปรโมชั่นแล้วจะยังคงได้รับสิทธิ์นั้นตามเงื่อนไขเดิม

6. กติกาการเล่นและความยุติธรรมของเกม

SRNWIN ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ที่ได้รับการรับรองความยุติธรรมจากผู้ให้บริการเกมชั้นนำระดับโลก ทุกผลลัพธ์ของเกมเกิดขึ้นจากระบบสุ่ม (Random Number Generator – RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบและรับรองอย่างเป็นทางการ

• กติกาของแต่ละเกมจะแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ สมาชิกต้องทำความเข้าใจกติกาก่อนวางเดิมพัน
• ผลลัพธ์ของเกมที่ออกมาแล้วถือว่าสิ้นสุด ไม่สามารถเรียกคืนหรือขอยกเลิกได้
• หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น SRNWIN จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ
• ในกรณีที่ผลลัพธ์ของเกมเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ SRNWIN สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นๆ
• สมาชิกยอมรับว่าการเล่นคาสิโนออนไลน์มีความเสี่ยงและอาจทำให้สูญเสียเงินได้

SRNWIN ใช้เกมจากค่ายชั้นนำที่ได้รับใบอนุญาตอย่างถูกต้อง อาทิ PG Soft, Pragmatic Play, Joker Gaming และพันธมิตรอื่นๆ ที่ผ่านมาตรฐานการตรวจสอบความยุติธรรมสากล ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกการเดิมพันบน SRNWIN เป็นไปอย่างยุติธรรมและโปร่งใส

7. พฤติกรรมต้องห้ามบน SRNWIN

เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน SRNWIN กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามอย่างชัดเจน สมาชิกที่ฝ่าฝืนจะถูกระงับบัญชีทันทีและอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย

• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการใช้ข้อมูลบุคคลอื่น
• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อช่วยในการเดิมพัน
• การร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อหลอกลวงระบบ (Collusion)
• การพยายาม Hack หรือเจาะระบบของ SRNWIN ในรูปแบบใดก็ตาม
• การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ (Multi-accounting)
• การโอนเงินระหว่างบัญชีสมาชิกในลักษณะที่ผิดปกติ
• การฟอกเงินหรือการใช้บริการ SRNWIN เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น

8. ข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัวของสมาชิก

SRNWIN ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง ข้อมูลส่วนตัวที่สมาชิกให้ไว้จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวเท่านั้น

• ข้อมูลส่วนตัวจะไม่ถูกแชร์หรือขายให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต
• SRNWIN อาจส่งข้อมูลให้หน่วยงานราชการหากได้รับคำสั่งตามกฎหมาย
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
• การสื่อสารทั้งหมดระหว่างสมาชิกและ SRNWIN จะถูกเก็บเป็นความลับ

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวสามารถอ่านได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

9. การระงับและยกเลิกบัญชีสมาชิก

SRNWIN สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจแจ้งล่วงหน้าหรือไม่แจ้งล่วงหน้าก็ได้ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของกรณี

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมที่ต้องห้ามตามที่ระบุในหัวข้อที่ 7
• ไม่ผ่านกระบวนการตรวจสอบตัวตน (KYC)
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงาน SRNWIN ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล support@srnwin.biz เงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกปิดตามความประสงค์ของสมาชิกจะได้รับการคืนหลังหักโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข

10. ข้อจำกัดความรับผิดของ SRNWIN

SRNWIN ให้บริการในสภาพ "ตามที่มี" (As-Is) และ "ตามที่ให้บริการ" (As-Available) โดยมีข้อจำกัดความรับผิดดังต่อไปนี้

• SRNWIN ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย
• SRNWIN ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด
• SRNWIN ไม่รับผิดชอบต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• ความรับผิดสูงสุดของ SRNWIN ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

11. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

SRNWIN สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยการแก้ไขดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ srnwin.biz

SRNWIN จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนในระบบ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ SRNWIN หลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนดแล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้น

แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

12. การติดต่อและการแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการชี้แจงเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน SRNWIN ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ไลฟ์แชท: บนเว็บไซต์ srnwin.biz ตลอด 24ชั่วโมง ทุกวัน ตอบกลับภายใน 5–15 นาที
• อีเมล: support@srnwin.biz ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ในกรณีที่มีข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ SRNWIN คู่กรณีทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก SRNWIN จะพิจารณาข้อร้องเรียนทุกข้อด้วยความเป็นธรรมและดำเนินการตอบกลับภายใน 7 วันทำการ